Navin Chaddha, Silicon Valley riskikapitalifirma tegevdirektor, Mayfield, panustab suuresti tehisintellekti võimele muuta traditsiooniliselt inimtekkelisi tööstusharusid, nagu konsultatsioonid, õigus ja raamatupidamine. Veteraninvestor, kelle võitude hulka kuuluvad lyft, Poshmark ja Hashicorp, usub, et „tehisintellekti meeskonnakaaslased” suudavad teenindussektoris luua tarkvaralaadseid marginaale.
Väitekiri: tehisintellekt kui uus „allhange”
Chaddha väidab, et oleme tunnistajaks murrangulisele tehnoloogilisele lainele, mis on võrreldav interneti või pilveteenuste tulekuga. Nii nagu tootmise üleviimine Indiasse või tootmine Hiinas muutusid vältimatuks trendiks, on tehisintellektist saamas uus efektiivsuse hoob. „On selge, et tehisintellekt on sajakordne jõud ja teeb inimestega koostööd, loodetavasti neid täiustades,“ ütleb ta.
Tema visiooni kohaselt hakkab tehisintellekt täitma korduvaid ülesandeid. Näiteks projektis, mille eesmärk on rakendada Sales ForceTehisintellekt võiks teha ära suurema osa tehnilisest tööst, samal ajal kui inimene tegutseb kliendihaldurina, sekkudes ainult vajadusel. See annab aluse uuele ärimudelile.
„Strateegia ei tohiks olla [suurte konsultatsioonifirmade nagu] Accenture, Infosys või TCS jälitamine. Peaks jälitama alateenindatud masse. USA-s on 30 miljonit väikeettevõtet, kes ei saa endale teadmustöötajaid lubada. Teeninda neid nagu tarkvara.“
See mudel tugineb tunnipõhise arveldamise asemel tulemuspõhisele hinnakujundusele. „Kui tehisintellekt teeb ära 80% tööst, võib brutokasum olla 80–90%,“ selgitab Chaddha. „Ja uskuge mind, enamik teenindusettevõtteid teenib raha. Tehnoloogiaettevõtted mitte. Nad elavad riskikapitali rahast.“
Innovaatori dilemma konsultatsioonis
Chaddha usub, et suured konsultatsioonifirmad, näiteks McKinsey o Accenture klassikaga silmitsi seisma "Innovaatori dilemma"Tunnipõhiselt arvelduselt tulemustel ja tehisintellektil põhinevale ärimudelile üleminek on keeruline, kuna see söövitaks teie praeguse prognoositava tulu. See loob idufirmadele võimaluse rünnata turusegmente, mida suuremad ettevõtted ei saa või ei taha teenindada, ning seejärel 10 aasta pärast nendega otse konkureerida.
Praktiline näide: investeering Gruvesse
Chaddha on oma suu kinni hoidnud, juhtides ettevõtte A-seeriat nimega GruveKogenud ettevõtjate loodud Gruve omandas 5 miljoni dollari suuruse tuluga turvakonsultatsioonifirma ja rakendas selle tehisintellekti taset. Kuue kuuga kasvas nende tulu 15 miljoni dollarini ja brutomarginaal oli 80%. Nende mudel on tulemuspõhine: „Kui teid häkitakse või toimub mingi sündmus, siis maksate mulle,“ selgitab Chaddha.
Kes on tehisintellektiga meeskonnakaaslane?
Mayfield on eraldanud 100 miljonit alates nende rahalistest vahenditest kuni niinimetatud „tehisintellekti meeskonnakaaslasteni“. Erinevalt „kaaspiloodist“ või „tööriistast“ on meeskonnakaaslane „digitaalne kaaslane, kes teeb inimesega koostööd ühiste eesmärkide saavutamiseks paremate tulemuste saavutamiseks“. Seda nimetatakse ka „personalijuhtimise meeskonnakaaslaseks“ või „müügiinseneri meeskonnakaaslaseks“, kelle eesmärk ei ole asendada, vaid liituda ja koostööd teha.
Pikaajaline visioon: ilma katkestuste hirmuta
Chaddha möönab, et töökohti tuleb koondada, kuid on optimistlik. „Inimesed on intelligentsed. Nemad on ratsanikud. Hobune on siin tehisintellekt. Me leiutame end uuesti,“ ütleb ta. Ta võrdleb praegust olukorda Microsoft Wordi või Exceli tulekuga; arvati, et assistendid ja raamatupidajad kaovad, kuid selle asemel laienesid turud. „Lühiajaliselt on valu, aga ilma valuta pole ka kasu.“
Turul, kus „matemaatika ei ole loogiline“, on Chaddha sõnul investori jaoks võtmetähtsusega omada omaenda „põhjatähte“, distsipliini ja mitte karta millestki ilma jääda (FOMO). „Meie tegeleme rahahaldusega. Asi ei ole logode kogumises, vaid väikeste rahasummade võtmises ja nende suuremaks tegemises,“ võtab ta kokku.
