Eelmisel aastal teatas Klarna olulisest algatusest, mille eesmärk on kasutada oma tegevuses oma kodumaiseid tehisintellekti süsteeme, mida toetab OpenAI.
See polnud lihtsalt tühi jutt teemal „osta nüüd, maksa hiljem” (BNPL). Ettevõte mitte ainult ei lõpetanud oma kallist lepingut Salesforce CRM-iga, vaid vähendas ka värbamispüüdlusi, võimaldades tehisintellektil teha ära osa tööst, mida varem tegid inimesed.
Klarna teatas esmaspäeval, et tehisintellektile tuginemine suurendab ettevõtte tõhusust märkimisväärselt ning on teel 1 miljoni dollari suuruse tulu poole töötaja kohta, mis on tõus võrreldes eelmise aasta 575,000 XNUMX dollariga töötaja kohta, vastavalt ettevõtte andmetele. viimased tulemused. Kuigi ettevõte väidab, et enamik funktsioone muutus tänu tehisintellekti pingutustele tõhusamaks, oli suurim rahaline mõju klienditeeninduskulude märkimisväärne vähenemine.
Klarna teatas eelmisel aastal, et plaanib peaaegu 700 täiskohaga klienditeenindajat tehisintellektil põhinevate vestlusrobotite abil. Eelmisel nädalal teatas ettevõte aga, et klientidel on taas võimalus rääkida. inimagendiga.
Märtsis esitas Rootsi ettevõte dokumendid oma kauaoodatud USA börsi avalikuks pakkumiseks. Klarna lükkas need plaanid eelmisel kuul edasi president Trumpi tariifide väljakuulutamisest tingitud aktsiaturu volatiilsuse tõttu.
Vaatamata 13% suurusele tulude kasvule 701 miljoni dollarini 2025. aasta esimeses kvartalis, ei esitanud ettevõte oma IPO plaanide jätkamise ajakava.
