Google: teave kui konkurentsieelis

See, et teave on konkurentsieelis, ei jää tänapäeva maailmas kellelegi mööda, olgu nad professionaalid või lihtsalt kasutajad.

Raskus seisneb selles, kuidas seda teavet kasutatakse erineva turuväärtuse loomiseks ja see loob turuletuleku barjääri ülejäänud uutele konkurentidele.

Google'i võimas barjäär oma pakkumise ja klientide ümber sai alguse ühestainsast tehnoloogilisest innovatsioonist: paremast veebiotsingust. See andis ettevõttele valemi paljude teiste teenuste revolutsiooniliseks muutmiseks.

Larry Page ja Sergey Brin töötasid PageRanki algoritmi välja Stanfordi doktorantideks saades. Erinevalt olemasolevatest saitide järjestamise algoritmidest, mis seavad esikohale teatud märksõnu sisaldavaid saite, hindas PageRank saidi asjakohasust selle põhjal, mitu korda teised veebisaidid sellele olid linkinud.

See suhteliselt lihtne erinevus tegi Google'ist kiiresti interneti domineeriva otsingumootori. 2000. aasta juuniks oli see Yahoo uus vaikeotsingumootor ja 2004. aastal läks ettevõte börsile tehinguga, mis andis Google'ile turukapitalisatsiooni üle 23 miljardi dollari.

Aja jooksul on Google'i otsingumootorite domineerimine ja sellest kogutud andmed võimaldanud ettevõttel luua tugeva ja püsiva konkurentsieelise reklaamivaldkonnas. Hinnanguliselt tehakse Google'is iga päev üle 5.000 miljardi otsingu, mis teeb sellest maailma populaarseima veebisaidi.

Teine tegur, mis muudab Google'i reklaamijate jaoks atraktiivseks, on see, et paljud otsingud tehakse eesmärgiga osta kaupa või teenust. Lennufirmad saavad reklaamida oma lende, kui inimesed otsivad "lende Miamisse", raamatupoed saavad reklaamida oma lahtiolekuaegu, kui inimesed otsivad "raamatupoodi Brooklynis" jne.

eMarketeri andmetel oli Google'il 2020. aastal ainuüksi Ameerika Ühendriikides ligikaudu 28,9% kogu 152 miljardi dollari suurusest digitaalse reklaami turust. Veebireklaamiserverite kaudu edastatava programmilise reklaami turuosa oli Google'il 70%.

Ettevõtte domineerimine reklaamis on nii täielik, et 48 USA osariigist 50-st algatasid ettevõtte suhtes monopolidevastase uurimise, väites, et tema kontroll reklaamiturgude üle on toonud kaasa kahjulikke ja konkurentsivastaseid mõjusid tarbijatele.

Google ei toetu aga reklaamikonkurentide vastu võitlemisel ainult oma turutõketele.

Ettevõte kasutab ka oma võimet hankida pidevalt uusi andmeid selle kohta, mis inimestele meeldib, et parandada otsingut ja luua uusi konkurentsivõimelisi sisenemisnišše sellistes valdkondades nagu transport ja ostlemine.

Google'i kõige olulisem eristav aspekt on see, et ettevõte saab otsinguinfot siduda teiste andmeallikatega, millele tal on juurdepääs, näiteks Google'i rakenduse mobiilse asukoha andmetega.

Tulemuseks on lisaväärtus. Ettevõtte nime otsimine Google'ist näitab kiiresti mitte ainult selle lahtiolekuaegu, vaid ka kõige kiiremaid kellaaegu: andmeid, mis Google'il on mobiilseadmete kasutajate kohta, kes seda asukohta külastavad.

Oma kaardistustoodetega nagu Waze jälgib Google pidevalt inimeste asukohta teedel, suunda ja teekonna pikkust, luues ülitäpse reaalajas liikluskaardi. Kui kasutaja satub liiklusummikusse või aeglaselt liikuvasse liiklusse, saab seda teavet jagada kõigi teiste rakenduse kasutajatega, muutes kogemuse kõigi jaoks paremaks.

Mida rohkem Google oma kasutajate elu erinevatesse tahkudesse süveneb, seda paremini see neid teenindab ja seda isikupärasemaid tulemusi ta pakkuda saab. See isikupärastamine vähendab tõenäosust, et kasutajad soovivad sellest mugavusest loobuda ja teise pakkuja juurde vahetada.

Lihtsalt Google'isse sõna "ilm" sisestamine kuvab koheselt teie piirkonna ilmaennustuse. Sõna "filmid" sisestamine kuvab lähedalasuvaid valikuid. Sõna "torumees" sisestamine kuvab nimekirja torumeestest, kes pole mitte ainult kohalikud, vaid ka " Google'i garantiiga ", mis tähendab, et Google hüvitab teie arve, kui tööd ei tehta korralikult.

See andmete positiivne tsükkel annab hoogu ka reklaamitsüklile. Kuna Google'i osalemine kasutajate elus muutub sügavamaks ja isikupärasemaks, muutuvad reklaamijate jaoks väärtuslikumaks ka selle pakutav sihtimine ja isikupärastamine.

Google on suutnud suures osas säilitada oma otsinguüleoleku, nii pakkudes "isikupärastatud nutikaid tulemusi" kui ka säilitades oma oleku sisseehitatud brauserina võimalikult paljudes seadmetes ja operatsioonisüsteemides.
Siiski on juba ilmnenud haavatavused barjäärides, mida see on otsingutel tõstnud Google. Näiteks on hakanud üha rohkem otsima tooteid Amazon sisse Google.

Google'i andmehegemoonia potentsiaalsete häirete peamiseks allikaks lähiaastatel on sellised ettevõtted nagu Amazon , Yelp ja Expedia , mille eesmärk on pakkuda konkreetsetes sektorites sügavamaid ja isikupärasemaid otsingutulemusi.