Uute turu-uuringute andmete kohaselt osutus Amazoni tehisintellektil põhinev vestlusrobot Rufus hiljutise Musta Reede ajal peamiseks müügieduriks. Tööriista mõju oli märkimisväärne, muutes selgelt sellega suhelnud tarbijate ostukäitumist.
Otsene mõju konversioonile
Ameerika Ühendriikide ostlemismõõdikute analüüs on veenev. Amazoni seansside arv, mis hõlmasid suhtlust Rufusega ja mille tulemusel sooritati ost, kasvas musta reede ajal eelmise 30 päeva keskmisega võrreldes 100%. Seevastu seansside arv, mis ei kasutanud vestlusrobotit ja mille tulemusel sooritati ost, kasvas vaid 20%.
Trendi kinnitab igapäevane kasv. Rufusega ostu sooritanud seansside arv kasvas üleöö 75%, samas kui tehisintellekti sekkumiseta seansside arv kasvas 35%. Lisaks edestas vestlusroboti kasutamine saidi üldise liikluse kasvu: Rufusega seotud seansside arv kasvas 35%, võrreldes Amazoni veebisaidi seansside koguarvu 20% kasvuga.
Rufuse kronoloogia
| 2024. aasta algus | Esialgne beetaversioon väikesele kasutajaskonnale. |
| 2024. aasta lõpp | Täielik juurutamine kõigile Amazoni klientidele Ameerika Ühendriikides. |
Profiil: Amazon
Jeff Bezose poolt 1994. aastal asutatud Amazon on arenenud veebiraamatupoest globaalseks tehnoloogiakonglomeraadiks. See on maailma juhtiv ettevõte e-kaubanduse, pilvandmetöötluse (Amazon Web Services (AWS) kaudu), digitaalse voogedastuse ja tehisintellekti valdkonnas. Selle peakorter asub Seattle'is Washingtoni osariigis.
- peakorter: Seattle, Washingtoni osariik, USA
- Sihtasutus: 1994. aastal Jeff Bezose poolt
- Peamised investorid: Vanguard Group, BlackRock, State Street Corporation (aktsiaseltsina)
- Võrk: Külasta ametlikku veebisaiti | LinkedIn | X
Generatiivne tehisintellekt annab pühadeostudele uue tähenduse
Rufuse edu on osa laiemast trendist. Andmed allikast Adobe AnalyticsEttevõtte andmed, mis jälgib üle triljoni külastuse USA jaemüügisaitidele, näitavad, et liiklus tehisintellekti tööriistadest nendele saitidele suurenes Musta Reede ajal aastaga võrreldes 805%. See näitab generatiivsete tehisintellektil põhinevate vestlusrobotite massilist kasutuselevõttu tarbijate poolt pakkumiste leidmiseks ja toodete uurimiseks.
Tehisintellektil põhinev konversioon
Tehisintellekti teenuse kaudu jaemüügisaidile saabunud ostjad sooritasid ostu 38% suurema tõenäosusega võrreldes muude liiklusallikatega.
Tehisintellekti kasutamise populaarseimate kategooriate hulka kuulusid elektroonika, videomängud, kodumasinad, mänguasjad, isikuhooldus ja beebitooted. Adobe uuring kinnitab seda ideed, kus 48% vastanutest väitis, et nad on kasutanud või plaanivad kasutada tehisintellekti just pühadeostude tegemiseks.
Rekordkulutused majanduslike alatoonidega
Kuigi Musta Reede kogukulutused ulatusid rekordilise 11.800 miljardi dollarini, pole selge, kas tehisintellekt oli selle mahu otsene panus. Andmed saidilt Sales Force Nad viitavad sellele, et see arv võib olla pigem tingitud hinnatõusust (keskmiselt 7%) kui suuremast ostumahust, kuna tellimuste maht vähenes 1%.
Turu-uuring Andurtorni See viitab sarnasele suundumusele, mis viitab sellele, et tarbijad olid sel aastal konservatiivsemad, tõenäoliselt majandusliku pinge tõttu. Kuigi rakenduste ja veebisaitide kasutuselevõtt kasvas järsult, aeglustus kasv võrreldes 2024. aastaga.
Näiteks rakenduste allalaadimised saidilt Amazon y Walmart Nende arv kasvas vastavalt 24% ja 20%, mis on eelmise aasta 50% ja 75% kõrval kahvatu. Sarnast trendi täheldati ka nende veebisaitide külastuste arvus, mis küll kasvasid 90% ja 100%, kuid ei saavutanud 2024. aasta tipptaset 95% ja 130%.
