Zukünftige Verarbeitung, ein Projektentwicklungsunternehmen mit mehr als 1.000 Technologiefachleuten, das hauptsächlich auf Banken, Gesundheit und Prozesse in so wettbewerbsintensiven Märkten wie Deutschland und Großbritannien spezialisiert ist, teilt nach mehr als 20 Jahren auf dem Markt die Schlüssel zu seinem Erfolg.
Um die Bedeutung der Governance-Struktur zu verstehen, müssen wir uns auf den Kontext des Projektmanagements beziehen, insbesondere im Hinblick auf Regeln, Verfahren, Rollen und die Verteilung von Verantwortlichkeiten innerhalb des Entscheidungsprozesses. Die Governance-Struktur ermöglicht es, das Projekt unter Kontrolle zu halten und sich reibungslos und gemäß dem festgelegten Plan zu entwickeln.
- Was ist das Wichtigste in der Governance-Struktur?
- Was sind die Hauptrollen innerhalb der Governance-Struktur?
- Die Governance-Struktur in der PraxisZahnDer zukünftige Verarbeitungsweg
- Vorteile einer Governance-Struktur
Man könnte sogar sagen, dass eine Governance-Struktur für den Erfolg eines Projekts von entscheidender Bedeutung ist, da sie genaue Hinweise darauf gibt, wie unter verschiedenen Umständen zu handeln ist, und den Chaosfaktor aus der Gleichung entfernt.
Was ist das Wichtigste in der Governance-Struktur?
Damit die Governance-Struktur eines Projekts unabhängig von der Phase, in der es sich befindet, von Anfang bis Ende gültig ist, muss sie auf einigen Grundprinzipien basieren:
- Logik: Der festgelegte Rahmen muss für alle Beteiligten sinnvoll und nachvollziehbar sein.
- Eignung: Es gibt keine einheitliche Governance-Struktur, die für alle gilt; sie muss immer an die jeweilige Einheit oder das jeweilige Projekt angepasst werden.
- Transparenz: Alle Informationen über die Governance-Struktur müssen klar formuliert, verständlich und für alle Mitglieder eines Teams verfügbar sein.
- Wiederholbarkeit: Die beteiligten Mechanismen und Verfahren müssen universell sein, damit sie in jeder Situation wiederholt verwendet werden können.
- Leistungsfähigkeit: Die Governance-Struktur sollte einen möglichst reibungslosen und produktiven Projektablauf ermöglichen; Es muss sich auf die Problemlösung konzentrieren.
Was sind die Hauptrollen innerhalb der Governance-Struktur?
Innerhalb der Governance-Struktur hängen die aktiven Rollen von der für das Projektmanagement gewählten Methodik ab. Normalerweise finden wir eine der folgenden Rollen:
- Projektmanager: muss unabhängig von den übrigen interessierten Parteien sein und das Projekt auf die richtige Spur führen, damit die vom Kunden gewünschten Ergebnisse in Bezug auf Bedürfnisse, Werte und Erwartungen erreicht werden.
- Projektmanager: ist verantwortlich für die Leitung des Projekts auf operativer Ebene; Der Projektleiter klärt Prioritäten und koordiniert die Arbeit.
- Technischer Direktor: konzentriert sich ausschließlich auf den technischen Teil des Projekts.
- Gruppenführer: Aufgaben in kleineren Teams von Designern oder Entwicklern organisieren.
- Betroffene Parteien: Sie verfügen über Entscheidungskompetenz auf höchstem Niveau, sind in der Lage, Bedürfnisse zu definieren, Erwartungen zu formulieren oder über Abweichungen bei den Geschäftszielen zu berichten.
- Lenkungsausschuss: In der Regel ist dies eine Gruppe, die unter anderem aus dem Projektleiter und den Stakeholdern besteht, die den Gesamtfortschritt des Projekts und seine Ergebnisse überwacht und genehmigt.
Die Governance-Struktur in der Praxis: Die Zukünftige Verarbeitung Weg
Der Customer Commitment Manager: unser Schlüssel zum Erfolg
Zuallererst und um einen strategischen Plan für das Projekt und die Projektressourcen zu ermöglichen, haben wir dem Kundenkonto einen unserer erfahrensten Customer Engagement Manager zugewiesen. Seine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass der Kunde mit der erbrachten Leistung zufrieden ist, und dann gemeinsam mit ihm einen Zeitrahmen für zukünftige Projekte zu planen.
Regierungsprogramm
Das Ziel unseres Governance-Programms ist es, eine klare Organisationsstruktur sowie transparente Prozesse und Praktiken zur Verwaltung der Kunden-Unternehmens-Beziehung aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Wir liefern es schriftlich an alle Projektbeteiligten, damit klar ist, wer für was verantwortlich ist und wie jedes neue Problem Schritt für Schritt angegangen werden sollte. Es gibt keinen Raum für Vermutungen, da das Projekt effektiv vorankommen muss und die pünktliche Lieferung eine unserer Prioritäten ist.
Dem Programm sind Informationen zu Governance-Prinzipien, Rollen, Verantwortlichkeiten, Ausschussstrukturen und Protokollen beigefügt. Auf diese Weise wird die Zusammenarbeit erleichtert, die Interessen beider Parteien angeglichen, die Umsetzung von Änderungen oder Ergänzungen vereinfacht und der Prozess der teilweisen oder vollständigen Beendigung eines Dienstes strukturiert.
Governance-Betriebsmodell
Unser Governance-Betriebsmodell basiert auf den folgenden Grundregeln, die von beiden Parteien respektiert werden müssen:
- Seien Sie proaktiv und zeigen Sie eine empfängliche und flexible Haltung, da sich dies in einer effizienten und kontinuierlichen Weiterentwicklung niederschlägt.
- Fokus auf Kundenzufriedenheit und Kundenerlebnis, damit alle Ihre Wünsche erfüllt werden.
- Üben Sie aktives Management das zum Handeln aufruft und das Projekt am Laufen hält.
- Priorisieren Sie Innovation und kontinuierliche Verbesserung um avantgardistische Ergebnisse zu liefern, immer von höchster Qualität.
- Harmonie in den Abläufen wahren, vor allem zwischen beiden Parteien.
- Zusammenarbeiten und eine positive Einstellung für alle zeigen, damit sich der Projekterfolg in der Erzielung oder Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils für den Kunden und für uns niederschlägt.
- Pflegen Sie häufige und klare Kommunikation damit alles transparent ist und keine Hindernisse die Entwicklung des Projekts bremsen.
- Überprüfung und Genehmigung wichtiger Entscheidungen durch den Management-Kontrollprozess, um sicherzustellen, dass sich das Projekt in die richtige Richtung bewegt.
Regierungssitzungen
Meetings sind in unserem Governance-Modell von entscheidender Bedeutung. Sie werden auf verschiedenen Ebenen durchgeführt und betreffen verschiedene Aspekte des Projekts:
- strategische Überprüfung
Alle sechs Monate findet eine strategische Überprüfung statt, oder, was das Gleiche ist, ein persönliches Treffen zwischen unserem Verwaltungsrat und dem unseres Kunden. Sie werden abgehalten, um die strategische Vision und Agenda für die kommenden Monate vorzustellen und anzupassen, neue Möglichkeiten und Bedürfnisse zu diskutieren und die finanzielle Leistung zu überprüfen. - Monatliches Betriebstreffen
Dieses Meeting findet einmal im Monat statt und wir besprechen Ressourcenaktualisierungen, die Projektleistung anhand von Key Performance Indicators (KPIs) oder alle Risiken oder Probleme, die von einem der Teams gemeldet werden. - Wöchentliches Betriebstreffen
Es ist das häufigste Treffen, bei dem wir die Fortschrittsberichte und die wichtigsten Lieferrisiken besprechen und auch über alle Probleme bezüglich der Lieferung des aktuellen Projekts sprechen.
Natürlich präsentieren wir vor diesen Treffen eine Teilnehmerliste und ein detailliertes Programm, damit jeder Zeit hat, sich vorzubereiten und zu wissen, was ihn von dem Treffen erwartet.
Vorteile einer Governance-Struktur
Eine starke Governance-Struktur kommt der gesamten Zusammenarbeit zugute, insbesondere in Bezug auf Arbeitseffizienz und Transparenz. Hauptvorteile:
- Weniger Hindernisse oder Schwierigkeiten bei der Entscheidungsfindung, da Abläufe und Aufgabenverteilung klar geregelt sind.
- Erhöhte Zuverlässigkeit und Vertrauen unserer Kunden, da das Risiko möglicher Missverständnisse oder Kommunikationsprobleme minimiert wird.
- Eine bessere Sicht auf den Fortschritt unserer Projekte dank der offenen und transparenten Haltung der Verwaltung auf den verschiedenen Ebenen.
Wenn einem Projekt eine Governance-Struktur fehlt, kann man sehr leicht stecken bleiben und den Überblick verlieren. Daher schenken wir dieser Angelegenheit besondere Aufmerksamkeit und stellen vor jeder Zusammenarbeit sicher, dass das Governance-Modell jedes Projekts eine solide Struktur hat, damit unser Team und unsere Kunden vorbereitet, umfassend informiert und einsatzbereit sind.
