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In der Metaverse muss verantwortungsbewusste KI Priorität haben

Laut einem kürzlich Bloomberg-Bericht, das Metaverse ist ein 800-Milliarden-Dollar-Markt. Andere streiten darüber, was das Metaversum wirklich ist, aber bei so viel Geld und so viel Neugier hat jeder etwas zu sagen.

KI wird zweifellos eine sehr wichtige Rolle im Metaversum spielen, insbesondere wenn wir mit anderen kommunizieren. Während wir mehr denn je miteinander verbunden sein werden, kann KI, die nicht an Regierungen, Standards oder Ethikkodizes gebunden ist, teuflische Auswirkungen haben. Was Ex-Google-CEO Eric Schmidt fragte kürzlich: "Wer bestimmt die Regeln?"

Verstehen Sie die Auswirkungen von KI

Da KI-Algorithmen von Menschen mit Vorurteilen erstellt werden, können sie so erstellt werden, dass sie den Denkmustern und Prinzipien ihrer Schöpfer folgen, die dann multipliziert werden können. Wir haben gesehen, wie KI erschaffen kann geschlechtsspezifische Vorurteile zum Beispiel oder wie KI mehr geben kann Kreditkartenlimits für Männer als für Frauen oder so sicher Ethnien sind anfälliger für unfaire Vorurteile. Um ein gerechteres und florierendes Metaversum zu schaffen, ist es notwendig, die dunklen Muster der KI anzugehen, die Vorurteile erzeugen und aufrechterhalten können. Aber wer entscheidet? Und wie können Menschen diese Vorurteile vermeiden?

Die Lösung, um diese „KI ohne Kontrolle“ abzumildern, besteht darin, ethische Standards in allen Organisationen zu entwickeln. Aus unserer Sicht können die dunklen Muster der KI invasiv sein. Die meiste KI wird ohne ethische Aufsicht entwickelt, und dies sollte im Metaversum nicht passieren.

Verwenden von KI zum Übersetzen von Nachrichten im Metaverse

Als jeder, der eine Sprache lernt, die es Ihnen ermöglicht, sich mit Menschen auf der ganzen Welt zu verbinden, ist die Aussicht, dass jeder super polyglott wird und mehrere Sprachen sprechen kann, aufregend, aber es ist noch interessanter zu verstehen, wie das mit KI funktionieren wird.

Im Metaverse kommunizieren wahrscheinlich viele Benutzer in ihren eigenen Sprachen, mit möglichen KI-basierten Sprachübersetzern. KI-gestützte Sprachtechnologie kann Vorurteile aufrechterhalten, wenn wir nicht aufpassen. Wir müssen dafür sorgen, dass auch die künstliche Intelligenz der Sprache ethisch trainiert wird.

Stellen Sie sich vor, Joes Avatar möchte mit Miguels Avatar sprechen, aber Joe und Miguel sprechen nicht die gleiche Sprache. Wie übersetzt KI Ihre Nachrichten? Direkt? Oder übersetzen wir für die Absicht der Person und nicht wörtlich, damit die Person, die die Nachricht erhält, sie verstehen kann?

Die Grenzen zwischen Mensch und Maschine verwischen

Die „Menschen“, die im Metaversum anwesend sind, werden der Schlüssel sein.

Unternehmen können Sprachtechnologie verwenden, um Interaktionen schnell in verschiedene Sprachen zu übersetzen, was dazu beitragen kann, eine Online-Community, Vertrauen und Inklusion aufzubauen.

Wenn wir jedoch mit der Wahl der Worte nicht vorsichtig sind, kann Technologie auch Vorurteile schaffen oder unhöfliches Verhalten zulassen. Wie ist das? Hast du jemals einen 3-Jährigen mit Alexa sprechen gehört? Nicht gerade eine positive Erfahrung. Wenn Menschen wissen, dass sie mit Technologie und nicht mit echten Menschen interagieren, haben sie nicht das Bedürfnis, höflich zu sein. Stattdessen sind Kunden unhöflich gegenüber Chatbots, Amazon Alexa und automatisierten Telefonleitungen usw. In einer idealen Welt wird die KI für die Sprache die Nuancen und das Einfühlungsvermögen erfassen, die erforderlich sind, um einen Menschen genau darzustellen, sodass das Metaversum zu einem Ort wird, an dem Menschen und Technologie gedeihen zusammen.

Unpersönliche KI im Metaverse könnte auch negativ sein. Die richtige Sprache kann eine echte, emotionale Verbindung und Verständnis schaffen. Mit KI-gestützten Sprachoperationen kann die richtige Botschaft dazu beitragen, eine Marke menschlicher zu machen. Technologie, die Marken helfen kann, sofort in vielen Sprachen zu kommunizieren, wird von entscheidender Bedeutung sein. Wir glauben, dass das Kundenvertrauen auf der Muttersprache aufbaut. Aber wie kann eine virtuelle Gesellschaft ohne Grenzen eine Muttersprache haben? Und wie kann diese Umgebung Vertrauen aufbauen?

Das Metaversum hat ein großes Potenzial für Unternehmen, mehr Präsenz in einer virtuellen Welt zu erlangen. Die Menschen geben bereits viel Geld für virtuelle Mode aus, und dieser Trend wird sich fortsetzen. Marken müssen Wege finden, Online-Erlebnisse zu schaffen, die sich authentisch oder sogar besser anfühlen als die persönliche Interaktion. Das ist eine sehr hohe Messlatte, die es zu überwinden gilt, und intelligente sprachliche Kommunikation wird Teil dieser Herausforderung sein.

Der letzte Aspekt des Metaverses ist unbekannt. Niemand möchte jedoch die Marke sein, die dafür in Erinnerung bleibt, wie ihre KI eine Gruppe von Menschen überproportional beeinflusst hat oder wie ihre KI ihr Produkt entmenschlicht hat. Der Wille der KI ist es, die Vorhersage durch Muster immer weiter zu verbessern. Wenn es jedoch nicht aktiviert wird, könnte es ernsthafte Auswirkungen darauf haben, wie wir im Metaversum „leben“. Deshalb ist eine Ethik der verantwortlichen oder ethischen KI notwendig.

Wenn KI die Sprache von Marken, Chatbots oder virtuelle Realitäten antreibt, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, das Vertrauen der Kunden oder das Gefühl der Menschlichkeit zu verlieren. Es liegt an KI-Forschern und Experten, gemeinsam mit Marken Lösungen mit verantwortungsvollen KI-Frameworks zu finden, damit wir friedlich im Metaversum „leben“ können.

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